Modes de paiement

Modes de paiement acceptés

Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple, rapide et sécurisée. C'est pourquoi nous proposons des moyens de paiement fiables afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :

• Visa
• Mastercard
• American Express (si disponible)
• Autres cartes affichées lors du passage en caisse

Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer à tout moment et sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Comment effectuer votre paiement

Pour finaliser votre commande, suivez les étapes ci-dessous :

Sélectionnez les meubles ou articles de maison que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.

Après avoir vérifié votre panier, cliquez sur le bouton permettant de poursuivre votre commande.

Renseignez vos informations de livraison, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Veuillez vérifier attentivement ces informations afin d'éviter tout retard de livraison.

Choisissez le mode de paiement par carte bancaire parmi les options proposées.

Saisissez les informations demandées concernant votre carte, notamment le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (CVV).

Avant de confirmer votre achat, vérifiez le récapitulatif de votre commande, le montant total ainsi que vos informations de livraison et de paiement.

Une fois votre paiement autorisé, votre commande est enregistrée et un e-mail de confirmation vous est envoyé avec les informations relatives à votre achat et, dès l'expédition, les informations de suivi de votre colis.

Sécurité des paiements

La protection de vos informations personnelles et financières constitue l'une de nos priorités.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées grâce à des technologies de sécurité conformes aux standards du secteur.

Les informations transmises lors du paiement sont chiffrées à l'aide d'une connexion sécurisée SSL (Secure Socket Layer), ce qui permet de protéger les données échangées entre votre appareil et nos systèmes contre tout accès non autorisé.

Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs, sauf lorsque cela est strictement nécessaire et autorisé par la réglementation applicable.

Vérification des transactions

Afin de prévenir la fraude et de protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l'objet de contrôles de sécurité complémentaires.

Selon les circonstances, votre établissement bancaire ou notre prestataire de paiement peut vous demander une authentification supplémentaire, notamment dans le cadre du protocole 3D Secure, par mot de passe, code de vérification ou validation depuis votre application bancaire.

Si une transaction ne peut pas être vérifiée ou présente un risque de fraude, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande afin de protéger les intérêts du client et de notre entreprise.

Protection des données personnelles

Les informations personnelles et financières utilisées lors du paiement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Nous ne vendons ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Certaines informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires de paiement, établissements bancaires ou autorités compétentes lorsque cela est nécessaire pour traiter votre paiement, prévenir la fraude ou respecter une obligation légale.

Refus ou échec du paiement

Si votre paiement est refusé, interrompu ou ne peut pas être autorisé, votre commande ne pourra pas être validée.

Nous vous invitons à vérifier les informations saisies, la validité de votre carte, le plafond autorisé ou à contacter votre banque pour obtenir davantage d'informations.

Vous pourrez ensuite renouveler votre paiement avec la même carte ou utiliser un autre moyen de paiement disponible.

Facturation

Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Les documents de commande et les informations relatives à votre achat sont conservés conformément aux obligations légales applicables.

Si vous avez besoin d'une assistance concernant votre paiement ou votre commande, notre service client reste à votre disposition.

Contact

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou la sécurité de vos informations, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail :client@dwellinghouseco.com

Téléphone du service client :+1 (254) 654-5471

Adresse :601 Twin Oaks Dr #1522,Temple,TX 76504,United States

Horaires de disponibilité : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale, CET)