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Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Nous sommes à votre écoute
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes et les services proposés sur notre site.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à une commande, à un produit, au paiement, à la livraison, à l’annulation d’une commande, à un retour ou à un remboursement.
2. Nos coordonnées
Adresse : 601 Twin Oaks Dr #1522, Temple, TX 76504, United States
E-mail : client@dwellinghouseco.com
Téléphone : +1 (254) 654-5471
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
Zone de livraison : France
3. Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?
Commande
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant votre commande, les informations qui lui sont associées ou son état de traitement.
Livraison
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande en France, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant nos heures d’ouverture.
Pour connaître les conditions et modalités applicables à la livraison, veuillez consulter notre Politique d'expedition et de livraison.
Annulation
Si vous souhaitez demander l’annulation d’une commande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible. La possibilité d’annuler une commande peut notamment dépendre de l’état de traitement de celle-ci.
Pour connaître les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.
Retour et remboursement
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail. Les modalités applicables sont précisées dans notre politique dédiée.
Pour connaître les conditions applicables, veuillez consulter notre Politique de retour, de remboursement et de retractation.
Paiement
Pour toute question concernant le paiement de votre commande, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sur cette page.
Pour connaître les moyens et modalités de paiement disponibles, veuillez consulter notre page Modes de paiement.
Données personnelles
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur cette page.
Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialite.
Cookies
Pour obtenir davantage d’informations sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
4. Informations utiles pour votre demande
Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande et l’adresse e-mail associée à celle-ci, lorsque ces informations sont nécessaires au traitement de votre demande.
Nous vous invitons également à décrire clairement l’objet de votre demande afin de nous permettre de vous répondre de manière appropriée.
Pour votre sécurité, ne transmettez pas par e-mail votre mot de passe, le numéro complet de votre carte bancaire, son code de sécurité CVV ou CVC, ni toute autre information sensible qui n’est pas nécessaire au traitement de votre demande.
5. Nous contacter par e-mail
L’e-mail constitue notre principal moyen de contact pour les demandes relatives aux commandes, aux produits, à la livraison, aux retours, aux remboursements et aux autres questions liées à votre achat.
client@dwellinghouseco.com
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pendant nos heures d’ouverture.
6. Nous contacter par téléphone
Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant nos heures d’ouverture :
+1 (254) 654-5471
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
7. Livraison en France
Nous proposons la livraison en France pour les produits disponibles à la commande sur notre site.
Les conditions et modalités relatives à l’expédition et à la livraison sont présentées dans notre politique dédiée.
Pour consulter les informations détaillées, veuillez consulter notre Politique d'expedition et de livraison.
8. Informations complémentaires
Pour toute information concernant les conditions de vente, les modalités de paiement, les annulations, les retours, les remboursements ou la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter les pages correspondantes de notre site.
Pour les conditions générales applicables à vos achats, veuillez consulter nos Conditions generales de vente.
9. Nous contacter
Dwellinghouseco
601 Twin Oaks Dr #1522, Temple, TX 76504, United States
E-mail : client@dwellinghouseco.com
Téléphone : +1 (254) 654-5471
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
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